L'Excellence Opérationnelle au Service de l'Eau : La Calédonienne des Eaux passe à ArcGIS Utility Network
Pour répondre aux exigences croissantes de l’exploitation moderne, la Calédonienne des eaux a engagé une refonte majeure de son SIG. Les systèmes vieillissants ne suffisent plus : l’objectif est de disposer d’une solution résolument orientée métier, performante et, surtout, capable de s’interfacer fluidement avec les systèmes critiques du SI, tels que la gestion clientèle et la GMAO (Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur).
Notre Solution : La Puissance d’ArcGIS Utility Network
Forts de notre certification Network Management Specialty , nos ingénieurs ont orchestré la migration complexe des données existantes et leur intégration au cœur du modèle de pointe ArcGIS Utility Network.
Nous avons travaillé main dans la main avec les équipes métiers pour déployer des fonctionnalités avancées qui transforment le quotidien des exploitants :
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Intelligence réseau : Mise en place de règles de topologie strictes et de parcours de graphe (pour simuler rapidement l’impact d’une coupure d’eau, par exemple).
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Interfaces avec les SI tiers comme la clientèle, pour rapidement alerter les clients sensibles lors d’une intervention sur le réseau.
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Continuité terrain-bureau : Intégration de solutions de mobilité pour que les agents sur le terrain soient connectés en temps réel au référentiel.
Ainsi, nous avons modernisé radicalement la gestion des réseaux d’eau potable et d’assainissement de notre client. Au-delà des aspects technologiques, c’est l’organisation même du travail qui en sort grandie. La flexibilité de cette nouvelle architecture permet de repenser les processus internes et d’optimiser l’interopérabilité applicative. Le SIG n’est plus un outil isolé ; il irrigue l’ensemble du système d’information de la Calédonienne des eaux, garantissant une efficacité opérationnelle accrue au service des usagers calédoniens.